Ordebekräftelse

Beställning av MAT Steel's produkter kan göras via www.matsteel.se. Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från vår sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avbeställa den.

MAT Steel förbehåller sig rätten att neka kund köp.

Pris

Alla priser anges inklusive 25% moms och anges i svenska kronor, SEK. MAT Steel reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

Betalning sker genom Payson
  • Kortbetalning (avgift: 0 kr.)

    När du betalar med ditt kort, Visa eller MasterCard skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos Payson, där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen direkt. All kortinformation hanteras enligt kortindustrins säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
    När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till matsteel.se där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört.

  • Direktbetalning via bank (avgift: 0 kr.)

    Du som är ansluten till Internetbank hos Nordea, Swedbank, SEB eller Handelsbanken kan göra en betalning direkt från ditt bankkonto. När du väljer direktbetalning som betalningsalternativ slussas du automatiskt till din bank och loggar in på vanligt sätt. Betalningen genomförs sedan direkt från ditt bankkonto i samband med att du godkänner transaktionen. När betalningen slutförts skickas du tillbaka till matsteel.se där du får din orderbekräftelse.

  • Payson faktura

    Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr.
    För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

  • Delbetalning

    Du kan även välja att delbetala vid fakturabetalning. 14 dagars betalningsvillkor, fakturan skickas till dig samtidigt som vi skickar dig dina varor. Du väljer att delbetala på köp över 300 kr. att betala i omgångar, istället för att betala hela beloppet betalar du i 3, 6, 12 eller 24 månader. Paysons avgifter tillkommer och framgår vid köp- och betalningstillfället.

  • *Delbetala Uppläggningsavgift Aviavgift Ränta
    3 månader 95 kr. 29 kr. 0,00%
    6 månader 195 kr. 29 kr. 0,00%
    12 månader 295 kr. 29 kr. 0,00%
    24 månader 295 kr. 29 kr. 9,95%

    Fullständiga Delbetalningsvillkor.

Frakt

Vi har en fast fraktkostnad på 100 kronor per order, oavsett hur mycket du handlar.
I nuläget skickar vi inte ordrar utanför Sverige.

Vid ej uthämtat paket betalar vi tillbaka din kostnad för ordern minus en avgift om 449 kronor. Detta gör vi för att täcka våra kostnader för administration samt för fraktavgift för icke upphämtade paket. MAT Steel ansvarar inte för uthämtning eller returkostnader. Om paket ska skickas ut för en andra gång står kunden för fraktkostnaden.

Leverans

Vi skickar dina varor med DHL Service point eller DB Schenker. Du aviseras via sms eller brev när ditt paket finns att hämta på närmaste uthämtningsställe.
Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. MAT Steel kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. MAT Steel förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.

  • Om du fått en felaktig eller fellevererad varor så står MAT Steel för returkostnaden.
  • Om du vill ångra ditt köp är det du som kund som står för returkostnad.
  • Det smidigaste sättet att meddela oss angående din retur är genom att fylla i formuläret. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
  • Vänligen observera att MAT Steel endast står för returkostnaden om MAT Steels retursedlar/fraktsedlar används. Andra fraktalternativ än MAT Steels tillhandahåller bekostas av kunden själv.
Hu returnerar man?
  • 1 Vänligen meddela oss genom formuläret innan du skickar något till oss.

  • 2 Du får retursedlar/fraktsedlar till den e-postadress du angivit vid ditt köp.

  • 3 Packa varorna ordentligt och fäst returetiketten väl synlig på paketet.

När vi väl får tillbaka din retur/reklamation så behandlar vi den enligt överenskommelse. Har du valt pengarna tillbaka återbetalar vi pengarna så fort vi har fått tillbaka varan, dock senast efter 30 dagar.

Utöver reklamationsrätt så lämnar MAT Steel garanti på sina produkter som omfattas upp till 1 år. Garantin gäller från inköpsdatum och avser funktionsfel och omfattar inte skador som uppkommit utöver normalt slitage, yttre skador, felaktigt användning eller på grund av egna förändringar.

Vid reklamationer under garantitiden

Skulle du mot din förmodan har oturen att få en felaktig vara, fyll i formuläret och skicka den till MAT Steel innan du skickar något. Vi kommer då att ta ställning på din reklamation och lösa detta på bästa möjliga sätt.
Om reklamationen är giltig kommer vi normalt att rätta till problemet genom att byta ut reservdelar, reparera varan eller byta ut den och står för frakten.

OBS: Lägg alltid en kopia av kvitton med produkten du skickar till oss
Kom ihåg: En avgift på 170 kronor tas ut för alla produkter som återsänds och visar sig vara utan fel.

För att handla på MAT Steel E-handel ska du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Erbjudande gäller normalt så långt lagret räcker eller till angivet datum.
Force majeure, MAT Steel kan inte hållas ansvarig för hinder som står utanför vår makt, exempelvis produktionsstörningar, blixtnedslag, långvariga strömavbrott, strejk eller andra oförutsedda händelser.
MAT Steel reserverar sig för eventuell slutförsäljning, prisförändring eller specifikationsförändring av produkter samt skrivfel på hemsida.

Duka trevligt och lägg upp maten i ett snyggt serveringsfat!